Chính sách
Chính sách đổi trả
- THỜI GIAN ĐỔI/ TRẢ
Trong vòng 07 ngày tính từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm (Căn cứ trên xác nhận của bưu cục).
2. ĐỊA ĐIỂM ĐỔI/ TRẢ HÀNG
Chung cư 789C Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm, Hà Nội (Đối diện cây xăng quân đội)
3. ĐIỀU KIỆN ĐỔI/ TRẢ
– Hàng đổi phải còn nguyên nhãn mác, mã vạch, chưa qua sử dụng.
– Trường hợp khách hàng được tặng thì sử dụng số điện thoại cung cấp từ người mua hàng, trùng khớp mã hàng, size trên hóa đơn để truy vấn thực hiện đổi hàng.
– Giá trị sản phẩm đổi/trả được tính theo đơn giá trên hóa đơn mua hàng.
– Chỉ chấp nhận trả sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất (rách vải trước khi sử dụng, lem màu, xước vải, phai màu…và đủ điều kiện tem mác).
– Hình thức hoàn trả: bằng sản phẩm khác có giá trị tương đương.
4. CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI ĐỔI/ TRẢ
– Thời gian nhận hàng quá 07 ngày.
– Nhãn mác, tag áo không còn nguyên vẹn.
– Sản phẩm đã chỉnh sửa, đã qua sử dụng (bị bẩn, rách, hỏng, rút sợi, phai màu, có mùi hôi, mùi hóa chất khác thường), bị lỗi do những tác động bên ngoài sau khi mua, hoặc các phụ kiện/chi tiết gắn liền của sản phẩm không còn đầy đủ/hư hại.
– Các sản phẩm tặng theo các chương trình khuyến mãi hoặc tặng kèm theo BST.
5. LƯU Ý
– Khách hàng chỉ có thể đổi sang sản phẩm có giá trị bằng tiền hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã mua và thanh toán số tiền chênh lệch còn lại.
– Không áp dụng trả sản phẩm và không hoàn tiền mặt dưới mọi hình thức
– Sản phẩm chỉ được đổi 01 lần/một bill theo quy định.
– Các trường hợp phát sinh sẽ thuộc quyền xử lý theo chính sách đặc biệt thuộc thẩm quyền của Thánh Gióng Store.
Để được hỗ trợ vui lòng liên hệ Hotline : 0366.68.08.48
